1、本着“热心、倾心、细心、耐心”的服务原则。搭建一个心理健康咨询的平台。向残疾孩童宣传普及心理常识，促进残疾孩童心理健康、全面发展；提供有关心理学知识，协助他们明确掌握残疾孩童的心理特点和应对策略，积极创建有利于他们心理健康发展的社会环境，遵循心理学原理和方法，以人为本，符合他们的年龄特点和成长规律，划定专门功能区域，配备专业心理设备仪器。

2、通用性和差异性兼顾原则。面向全体孩童，开展团体辅导活动，提升大家心理素质。同时关注个体差异，针对不同特点的人群，开展不同形式的心理咨询辅导。

3、发展和预防矫治相结合原则。既要对全体孩童的心理健康素质发展，又要加强对个别有严重心理障碍的进行危机干预和转介工作。

4、专、兼职队伍相结合原则。既要发挥专职心理健康教育教师的主导作用，充分发挥各类人员的作用。

一、心理咨询室的设计目标

（1）环境是无声的课堂，对优化孩童的心理结构起着潜移默化的作用。开展心理服务，建立心理咨询室是可持续性的策略。通过建立心理咨询室、心理沙盘室、心理宣泄室、音乐放松室等心理咨询功能室，能够让孩童切实感受到对他们的心理关爱。

（2）建立适应心理特点的心理咨询服务机制，及时进行心理干预，做好心理疏导工作，同时满足大家平时心理咨询需求，才能促进他们身心健康，从而激发内在激情和活力，为各项工作任务奠定基础，而后建设更加强大的中国。

二.心理咨询室布局要求

心理咨询室是心理老师和大家交流的主要场所，是心理老师的根据地。心理辅导室地点的选择要本着安静和方便的原则，尽量避开热闹场所。 心理辅导室的外部环境要求整洁清静、交通便利，咨询室的颜色和设备也应该符合心理特点。富有生机和亲切感，适当放置一些花草植物，张贴一些热情轻松的欢迎标语和挂图。

心理辅导室的内部环境要求简洁、温馨、舒适，让来访者有舒适、安全感。内部装饰要色彩柔和、光线适中、声音和谐。个体咨询室要有私密性，情绪宣泄室要有防护措施。

心理咨询室应至少有1名受过系统培训的专职或兼职心理教师，咨询室人员还可以包括具有一定心理学知识和技能团队干部以及热心于此项工作的其他人员和志愿者。咨询室应定期开放，每周不少于10小时，开放时间应符合求助者的需求，在开放时间内必须有咨询人员值班。

　心理咨询室可以根据咨询室设置情况和求助者的需求，提供多种形式的咨询服务。如：现场咨询、通信咨询、电话咨询、网络咨询。

全心全意为求助者服务，尊重并积极关注每一位来访者。未经本人或监护人的允许，不得擅自向其他人透露求助者的各种隐私，心理测量结果和咨询记录等；与来访者保持适当的人际距离。

不掌握心理测量有关知识和方法的咨询人员不得对求助者进行心理测量。不得使用盗版、信度和效度差的量表。

　咨询过程中要密切关注求助者情绪，如遇特殊情况应采取有效措施，并及时向领导和有关方面人员汇报。                                                                                                                                                                       （一）政策背景

关于印发全国社会心理服务体系建设试点2020年重点工作任务及增设试点的通知

国卫办疾控函〔2020〕336号

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、政法委、教育厅（委、局）、公安厅（局）、民政厅（局）、司法厅（局）、财政厅（局）、信访局（办）、残联：

2018年11月，国家卫生健康委、中央政法委、中宣部等10部门联合印发了《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》。2019年1月，多部门联合启动社会心理服务体系建设试点（以下简称试点）工作。根据试点工作目标和2019年试点任务执行情况，结合应对新冠肺炎疫情防控需要，研究制定了全国社会心理服务体系建设试点2020年重点工作任务（见附件1），同时增设湖北省武汉市为全国社会心理服务体系建设试点地区（见附件2）。现将文件印发给你们，请各省份将社会心理服务体系建设试点作为推进平安中国、健康中国建设的重要抓手，纳入应对新冠肺炎疫情整体防控部署，加强组织领导和沟通协调，进一步指导试点地区严格按照国家试点方案及年度重点工作任务要求开展相关工作，确保各地按时完成试点任务。

附件：1.全国社会心理服务体系建设试点2020年重点工作任务